Salesforce (CRM) – Resumen de Resultados Financieros del Q3 2026

Salesforce (CRM) Resumen de Resultados Financieros del Q3 2026

Salesforce (NYSE: CRM) publicó sus resultados financieros para el tercer trimestre del año fiscal 2026 el 3 de diciembre de 2025, reportando varios logros y métricas significativas que reflejan el crecimiento de la empresa.

Aspectos Destacados Financieros

• Obligación de rendimiento de desempeño restante actual total (cRPO): $29.4 mil millones, un aumento del 11% interanual (Y/Y).
• Obligación de rendimiento de desempeño restante total (RPO): $59.5 mil millones, un aumento del 12% Y/Y.
• Ingresos por suscripción y soporte: $9.7 mil millones, lo que refleja un aumento del 10% Y/Y (9% en moneda constante).
• Ingresos totales: $10.3 mil millones, un aumento del 9% Y/Y (8% en moneda constante).
• Margen operativo GAAP: 21.3%; Margen operativo no GAAP: 35.5%.
• Flujo de efectivo operativo: $2.3 mil millones, un aumento del 17% Y/Y; Flujo de efectivo libre: $2.2 mil millones, un aumento del 22% Y/Y.
• Retornos a los accionistas: $4.2 mil millones devueltos a los accionistas, incluyendo:
• Recompras de acciones: $3.8 mil millones.
• Dividendos: $395 millones.

Guía

• Salesforce elevó su guía de ingresos para todo el año FY26 a entre $41.45 mil millones y $41.55 mil millones, indicando un crecimiento del 9% – 10% Y/Y (aproximadamente 9% en moneda constante).
• La guía de margen operativo GAAP para todo el año FY26 se actualizó a 20.3%; mantuvo la guía de margen operativo no GAAP en 34.1%.
• La guía de crecimiento del flujo de efectivo operativo se elevó a aproximadamente 13% – 14% Y/Y.

Aspectos Destacados del Producto

• Los productos Agentforce y Data 360 impulsaron significativamente el impulso comercial:
• ARR alcanzó casi $1.4 mil millones, indicando un crecimiento del 114% Y/Y.
• El ARR de Agentforce superó los quinientos millones, creciendo un 330% Y/Y.
• Más de 9,500 acuerdos de Agentforce pagados, un aumento del 50% trimestre a trimestre.
• Agentforce procesó más de 3.2 billones de tokens.
• En el Q3, Data 360 ingirió 32 billones de registros, reflejando un aumento del 119% Y/Y, con el procesamiento de datos no estructurados mostrando un crecimiento del 390% Y/Y.

Métricas de Adopción de Clientes

• Casi 90% de las 50 principales empresas de IA de Forbes utilizan Salesforce, promediando 4 nubes cada una.
• Más de 18,500 acuerdos de Agentforce cerrados desde su lanzamiento.
• El 50% de las reservas de Agentforce y Data 360 del Q3 provino de la expansión de clientes existentes.

Observaciones del Liderazgo

• Marc Benioff, Presidente y CEO, destacó la sólida cartera de ingresos futuros indicada por el aumento del 11% Y/Y en cRPO.
• Robin Washington, Presidente y COO, mencionó el camino de la empresa hacia el logro de su objetivo de más de $60 mil millones en ingresos orgánicos y un marco de crecimiento de 50 para FY30.

Lanzamientos Adicionales de Productos

Salesforce continúa innovando con actualizaciones importantes para su plataforma que ocurren regularmente. Un webinar de Actualización de Momentum y Éxito del Cliente está programado para el 4 de diciembre de 2025, para proporcionar más información sobre sus resultados financieros y estrategias.

Conclusión

El tercer trimestre del año fiscal 2026 para Salesforce demostró un crecimiento robusto en múltiples métricas, respaldado por sus productos innovadores y una fuerte adopción por parte de los clientes. El compromiso de la empresa de devolver valor a los accionistas a través de dividendos y recompras de acciones subraya su sólida base financiera mientras mira hacia la expansión futura.

Para obtener más información detallada y actualizaciones, Salesforce llevará a cabo una conferencia trimestral y proporcionará una transmisión en vivo a través de su sitio web de Relaciones con Inversores.